Our Services

Untuk memudahkan kami dalam pelayanan kepada pelanggan serta menghindari kesalahpahaman maka kami menawarkan layanan sebagai berikut :

Premium Service (Layanan Pasti Sampai)

KEUNTUNGAN :
- Barang dijamin pasti sampai atau uang anda kembali
- Anda tidak perlu repot, mengurus pajak , mengecek status barang dsb. Karena kami sudah urus semuanya door to door sampe ke tangan anda.
PROSEDUR :
- Barang dikirim ke alamat kita dulu, baru di forward ke alamat anda menggunakan JNE atau ekspedisi lainnya.
BIAYA :
- Biaya tambahan yang dikenanakan sangat murah dan kompetitif , yaitu biaya pengganti asuransi sebesar 3% atau minimal 100rb ditambah dengan biaya jasa order standar dan pajak ( bila ada / nilai cif lbh dr $50). Plus biaya kirim pake JNE / Pos bila barang dikirim "Door to door" ke alamat Anda.

Standard Service

KEUNTUNGAN :
- Tidak ada biaya tambahan, selain biaya tambahan yang ditetapkan (lihat TOS)
KERUGIAN :
- Barang tidak sampai dan segala macam kerugian yang ditimbulkan bukan tanggung jawab kami ( liat tos tentang peraturan ini), karena anda memilih jenis service ini, maka saya anggap anda bertanggung jawab 100% terhadap pesanan setelah menerima bukti pembayaran dan atau notifikasi pengiriman barang.
PROSEDUR :
- Barang langsung dikirim ke alamat Anda, jadi segala macam urusan sesudah anda menerima bukti pembayaran dan atau notifikasi pengiriman menjadi tanggung jawab anda sepenuhnya. ( termasuk bea pos, pajak, atau atas klaim jika barang tidak sampai/rusak/tidak seuai deskripsi dsb)
- Jika anda menggunakan standard service dan terpaksa meminta bantuan kepada kami, maka akan kami kenakan biaya tambahan , seperti request open claim ketika barang sudah 40 hari belum juga sampai, dan kami berhak menyeleksi pelanggan yang permintaannya kami urus dan yang tidak. Biaya open claim adalah 5% dari total order / minimal 50 rb.

note :
)* Segala macam refund akan dikembalikan menurut standar kurs beli yang kami tetapkan.
)** Tidak semua jenis order qualified untuk layanan premium.

butuh bantuan? hubungi tim customer service

Surabaya Office Ruko Green Mansion Regency no. 3 Waru Sidoarjo | Telepon : 031-8682552 / 082228862688